Đây là tài liệu quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa CasinoW và người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
CasinoW chỉ phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên. Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản. Thông tin đăng ký phải trung thực và đầy đủ để đảm bảo quyền lợi của bạn.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. CasinoW cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại CasinoW đều được ghi lại đầy đủ. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo đúng quy trình KYC để bảo vệ tài sản của người chơi.
Tất cả chương trình tiền thưởng tại CasinoW đều có điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng. Không có điều khoản ẩn hay thay đổi hồi tố mà không thông báo trước.
CasinoW cung cấp công cụ tự giới hạn cược và tạm ngừng tài khoản. Người chơi có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách có kiểm soát và không vượt quá khả năng tài chính.
Mọi khiếu nại được xem xét trong vòng 24–72 giờ làm việc. CasinoW cam kết giải quyết công bằng dựa trên bằng chứng giao dịch và log hệ thống được lưu trữ đầy đủ.
Chào mừng bạn đến với CasinoW. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thoả thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và CasinoW ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web casinow.ws và các dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của CasinoW, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng CasinoW ngay lập tức. CasinoW có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng theo cách phù hợp.
CasinoW chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm truy cập hoặc đăng ký tài khoản đối với bất kỳ cá nhân nào chưa đủ tuổi theo quy định. CasinoW có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2.1 Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại CasinoW, bạn cần tạo một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại CasinoW. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)
CasinoW có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ thường trú. Quá trình KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền. CasinoW cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc.
2.3 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tất cả hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. CasinoW khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ CasinoW.
3.1 Nạp Tiền
CasinoW chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tiền được ghi vào tài khoản trong vòng 1–15 phút tuỳ phương thức. CasinoW không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền.
3.2 Rút Tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tuỳ theo phương thức rút và khối lượng giao dịch trong ngày. Số tiền rút tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi lần giao dịch.
3.3 Xác Minh Giao Dịch
CasinoW có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng cam kết chỉ sử dụng các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch tại CasinoW.
CasinoW cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, tất cả các chương trình này đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt.
4.1 Điều Kiện Vòng Cược
Tiền thưởng tại CasinoW đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được (không phải tiền nạp). CasinoW cam kết điều kiện vòng cược thấp nhất thị trường, từ x1 đến x3 tuỳ chương trình.
4.2 Quy Định Lạm Dụng Bonus
Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống bonus bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật đặt cược đối trọng (bonus abuse), hoặc tham gia chương trình giới thiệu gian lận. CasinoW có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
4.3 Thay Đổi Và Hết Hạn Chương Trình
CasinoW có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ. Tiền thưởng đã kích hoạt và chưa hết hạn sẽ được xử lý theo điều kiện tại thời điểm kích hoạt.
Mỗi trò chơi tại CasinoW có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện của trò chơi đó. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi đặt cược. CasinoW sẽ không chịu trách nhiệm đối với thua lỗ phát sinh từ việc người chơi không hiểu luật.
5.1 Kết Quả Trò Chơi
Kết quả của tất cả trò chơi tại CasinoW được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, hoặc thông qua dealer live phát sóng trực tiếp. Mọi kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.
5.2 Lỗi Kỹ Thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, CasinoW có quyền huỷ vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của CasinoW trong trường hợp này là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ log hệ thống.
5.3 Tỷ Lệ Hoàn Trả (RTP)
CasinoW công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của tất cả các trò chơi. RTP là số liệu dài hạn theo lý thuyết thống kê, không đảm bảo kết quả của từng phiên chơi cụ thể. Người chơi được khuyến nghị xem xét RTP như một thông số tham chiếu, không phải đảm bảo thắng.
Người dùng CasinoW cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bao gồm tịch thu số dư tài khoản.
CasinoW coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của mình. Giải trí tại CasinoW phải luôn nằm trong tầm kiểm soát của người chơi và không được ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ cá nhân.
CasinoW cung cấp các công cụ tự bảo vệ miễn phí cho tất cả người chơi bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua tối đa, tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày, và tự loại hoàn toàn (self-exclusion) không thời hạn. Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ.
Nếu bạn cảm thấy bản thân hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của CasinoW để được tư vấn và hỗ trợ.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại CasinoW được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng. CasinoW áp dụng mã hoá SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin người dùng trên hệ thống máy chủ được bảo vệ đa lớp.
CasinoW cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
CasinoW cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo sự sẵn có". CasinoW không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Tuy nhiên, CasinoW cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tỷ lệ hoạt động (uptime) trên 99,5% mỗi tháng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, CasinoW không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua lỗ cờ bạc, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất dữ liệu.
Cờ bạc trực tuyến có rủi ro tài chính thực sự. Người chơi có thể mất nhiều hơn số tiền nạp ban đầu. CasinoW không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào. Chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng CasinoW bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện đồ hoạ, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh và âm thanh đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về CasinoW hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của CasinoW mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm bản quyền có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
11.1 CasinoW Có Quyền Đình Chỉ
CasinoW có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản người dùng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai, hoặc hành vi gây hại đến người chơi khác hay đến hệ thống CasinoW.
11.2 Xử Lý Số Dư Khi Đóng Tài Khoản
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, CasinoW có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng chưa sử dụng. Số dư tiền thực (tiền bạn đã nạp và chưa rút) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ khi bị ảnh hưởng bởi lệnh phong toả theo yêu cầu pháp lý.
11.3 Người Dùng Tự Đóng Tài Khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản CasinoW bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi giao dịch đang chờ xử lý và số dư thực sẽ được thanh toán đầy đủ theo thông tin tài khoản thanh toán đã đăng ký.
CasinoW có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CasinoW sau ngày có hiệu lực của các điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Lịch sử các phiên bản Điều khoản và Điều kiện trước đây được lưu trữ và có thể yêu cầu xem qua đội hỗ trợ CasinoW.
CasinoW cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại tiêu chuẩn tại CasinoW như sau:
Trong trường hợp người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết của CasinoW, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thoả thuận. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này là toàn bộ thoả thuận giữa CasinoW và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
Việc CasinoW không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được coi là từ bỏ các quyền đó. Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và được giải thích theo đó.
Bằng cách sử dụng nền tảng CasinoW, bạn xác nhận đã đọc hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện phiên bản hiện hành, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025.
Tạo tài khoản miễn phí ngay hôm nay, nhận thưởng chào mừng 200% và bắt đầu trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín nhất Việt Nam.