Tại CasinoW, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi coi nhẹ. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ mơ hồ.
Mọi quyết định về xử lý dữ liệu tại CasinoW đều bắt nguồn từ sáu nguyên tắc này.
CasinoW chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến việc vận hành tài khoản của bạn.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ CasinoW đều được mã hoá bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn sử dụng.
CasinoW không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Tài liệu này liệt kê rõ ràng từng loại dữ liệu chúng tôi thu thập và mục đích cụ thể. Không có gì được thực hiện mà không có sự đồng ý của bạn.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ CasinoW.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với tường lửa đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu tự động định kỳ để phòng chống mất dữ liệu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nền tảng CasinoW thông qua website casinow.ws hoặc bất kỳ ứng dụng, giao diện nào liên kết chính thức với CasinoW. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Bằng cách sử dụng dịch vụ CasinoW, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này và liên hệ đội hỗ trợ nếu có bất kỳ câu hỏi nào chưa được giải đáp rõ ràng.
Lưu ý: Chính sách này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng và tự nhiên, tránh sử dụng ngôn ngữ pháp lý phức tạp không cần thiết. Mục tiêu của CasinoW là mọi người dùng đều hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân.
CasinoW thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc | Mục đích |
|---|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | KYC | |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Tài khoản | |
| Thông tin thanh toán | Tài khoản MoMo, ZaloPay, ngân hàng | Giao dịch | |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi | Hệ thống | |
| Dữ liệu thiết bị | IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật | |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố | Tuỳ chọn | |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên đăng nhập, tuỳ chọn | Trải nghiệm |
Ngoài ra, khi bạn liên hệ với đội hỗ trợ CasinoW qua Live Chat, email hoặc Telegram, nội dung cuộc trò chuyện có thể được lưu lại phục vụ mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có.
CasinoW sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.
CasinoW không sử dụng hệ thống ra quyết định hoàn toàn tự động (automated decision-making) có ảnh hưởng đáng kể đến người dùng mà không có sự can thiệp của con người, ngoại trừ các quy trình phát hiện gian lận tự động – và ngay cả những trường hợp này đều được xem xét thủ công trước khi có hành động ảnh hưởng đến tài khoản.
Đây là một trong những phần người dùng quan tâm nhất – và CasinoW muốn nói thẳng: chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Không có ngoại lệ đối với nguyên tắc này.
Các trường hợp CasinoW có thể chia sẻ dữ liệu:
Tất cả các đối tác bên thứ ba mà CasinoW làm việc đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của CasinoW trước khi được phép tiếp cận bất kỳ dữ liệu người dùng nào.
CasinoW sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì bảo mật. Cookie không phải là thứ gì đó nguy hiểm – đây chỉ là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn để giúp trang web hoạt động đúng cách và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn.
Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản CasinoW bình thường.
CasinoW đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là bất khả xâm phạm 100%. CasinoW cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể gây hại đến quyền lợi của họ, đồng thời tiến hành ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
CasinoW không lưu trữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập, yêu cầu pháp lý và nhu cầu vận hành hợp lý. Dưới đây là hướng dẫn chung về thời gian lưu trữ từng loại dữ liệu:
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại CasinoW. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân CasinoW đang lưu giữ về bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân (trong giới hạn cho phép bởi yêu cầu pháp lý về lưu trữ).
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc và có thể đọc bằng máy (CSV/JSON).
Huỷ đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc cài đặt tài khoản.
CasinoW tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là nguyên tắc không thể nhượng bộ và là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nếu CasinoW phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi tiến hành xác minh. Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xoá khỏi hệ thống CasinoW theo quy trình rút gọn nếu xác nhận vi phạm.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã truy cập vào CasinoW, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
CasinoW có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Bất kỳ thay đổi quan trọng nào cũng sẽ được thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ, đặc biệt sau mỗi lần chúng tôi thông báo có thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Phần 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu, hãy liên hệ với đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của CasinoW theo các kênh dưới đây.
CasinoW cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của CasinoW, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và coi bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức của CasinoW với toàn bộ cộng đồng người dùng.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi mã hoá SSL 256-bit và đội ngũ bảo mật chuyên trách. Tham gia hơn 1 triệu người dùng đang trải nghiệm CasinoW một cách an toàn và tự tin.